Le Service 211 est un service d’information et de référence centralisé qui dirige rapidement les personnes vers les ressources qui existent dans les régions de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches, de l’Outaouais et de la MRC de la Haute-Yamaska. Un numéro à trois chiffres facile à retenir qui met en lien les gens avec la gamme complète de services offerts dans la collectivité. Concrètement, le Service 211 est un centre d'appels établi dans une collectivité afin de mieux la desservir. Des préposés spécialisés répondent aux appels, évaluent les besoins de l'appelant et le dirigent vers les services appropriés

Ville de Québec et région / Quebec City region
211

211 is an easy-to-remember, three-digit telephone number that provides free, confidential, multilingual information and referral to a full range of community, social, and government services. 85 hours/week, seven days a week, Information and Referral Specialists link callers to the services and support they need, in the following regions: Capitale-Nationale (Québec City area), Chaudière-Appalaches, Outaouais and MRC Haute-Yamaska (Granby Area).

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