Services & Supports

Victim Services mandate is to implement and maintain programs to ensure the North Bay Police Service provides comprehensive and efficient services to victims of crime and tragic circumstances.  The unit, consisting of one sworn officer, also provides follow-up assistance to victims by coordinating the response of all the service's sections with involved community agencies.  This officer also acts as the Domestic Violence Coordinator and Seniors Liaison officer.   The Domestic Violence Coordinator is a specially trained investigator who is responsible for monitoring the response to, and investigation of domestic violence occurrences, including compliance with the service's Standard Operating Procedures.

The program staff offer a range of support to victims or crime and those assisting them.  The services provides information and answers questions about eh criminal justice system (police, courts, prosecution, corrections).  They can obtain information for you about your case as well as help you contact police, the Crown Attorney and  the correctional system. A service will also help you prepare to testify in court, and explain and help you prepare a Victim Impact Statement. You can also receive assistance in applying for restitution and Criminal Injuries Counselling.  The program cannot give legal advice or long-term counselling but can assist you in contacting other helping agencies.  Programs include: Provincial Victims Services; Child Victim/Witness Program; Criminal Injuries Counselling Program; Victim Impact Statement Program.

The Office for Victims of Crime (OVC) is an independent advisory agency that provides advice to the Attorney General of Ontario on victims’ issues, including: Ensuring the principles set out in the Act Respecting Victims of Crime -Victims’ Bill of Rights, 1995 (Victims’ Bill of Rights, 1995) are respected; identifying and reviewing the services currently available to victims of crime and any gaps; providing input into provincial victim services standards; identifying ways of using funds collected under the Victims’ Justice Fund to provide new services and to improve existing victim services; conducting research and providing education on the treatment of victims in the criminal justice system and ways to prevent further victimization; and providing input into victim-related legislation and policy.

L’Office des affaires des victimes d’actes criminels (OAVAC) est un organisme consultatif indépendant qui fournit des conseils à la procureure générale de l’Ontario sur les questions relatives aux victimes d’actes criminels. victimes d’actes criminels  (la Charte des droits des victimes d’actes criminels); l’élaboration, la mise en œuvre et le maintien de normes provinciales pour les services offerts aux victimes d’actes criminels; l’utilisation du Fonds de la justice pour les victimes afin de fournir des services aux victimes d’actes criminels et d’améliorer ces services; la recherche et l’éducation sur la façon dont les victimes sont traitées dans le système de justice pénale et les façons de prévenir une plus grande victimisation; la législation et les politiques en ce qui concerne la façon dont les victimes d’actes criminels sont traitées et la prévention d’une plus grande victimisation.

The Ontario Network of Sexual Assault/Domestic Violence Treatment Centres is made up of 35 hospital-based centres that provide 24/7 emergency care to women, children and men who have been sexually assaulted or who are victims or survivors of domestic violence (intimate partner) abuse. Services include: emergency medical and nursing care, crisis intervention, collection of forensic evidence, medical follow-up and counselling and referral to community resources. Recognizing that the effects of sexual and domestic violence are complex and cannot be met by any one agency, the centres also work with community agencies to provide a continuum of care for survivors.

Le Réseau ontarien des centres de traitement en cas d’agression sexuelle ou de violence familiale regroupe 35 centres de soins situé en milieu hospitalier qui prodiguent des soins d’urgence 24h sur 24 et 7 jours sur 7 aux femmes, hommes et enfants qui ont été victimes d’agressions sexuelles ou de violence familiale. Les services incluent : des soins médicaux d’urgence et des soins infirmiers, une intervention immédiate, le recueil de preuves médicolégales, un suivi médical et du counseling et la mise en rapport avec des ressources communautaires. Les centres reconnaissent que les effets de la violence sexuelle et conjugale sont complexes et qu’ils ne peuvent pas être gérés par un seul organisme. De ce fait, les centres travaillent en coopération avec des organismes communautaires afin de fournir un continuum de soins pour les survivants.

The Ontario Ministry of the Attorney General (MAG) supports this province-wide directory of services it supports.  The directory is maintained by Findhelp Information Services for the MAG.

Le Ministère du Procureur général assure l’assistance technique pour ce répertoire provincial des services aux victimes de crime en Ontario.  Le répertoire est, quant à lui, mis à jour par les Services d'information Findhelp pour le Ministère du Procureur général.

The Ontario Ministry of the Attonery General's Victim Support Line (VSL), a province-wide, multilingual, toll-free information line providing a range of services to victims of crime.  The VSL offers:  •Information and referral to support services in your community; financial compensation programs provided by the Ministry of the Attorney General; the Victim Quick Response Program in your area; victim witness assistance; short-term counselling support  •Access to information about provincially sentenced offenders.  You can also register for automated notification when an offender’s status changes.  (For information on federally incarcerated offenders (those whose sentence is more than two years), please contact Correctional Service Canada.)

Un service du Ministère du Procureur Générale de l'Ontario, la Ligne d'aide aux victimes (LAV) est une ligne téléphonique d'information multilingue sans frais à l'échelle de la province, qui offre une variété de services aux victimes d'actes criminels. La LAV offre notamment : des enseignements et une orientation vers les services d'aide de votre collectivité; l'accès à des renseignements concernant les détenus purgeant une peine de ressort provincial. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir un avis automatique lorsque le statut d'un détenu change.  (Pour obtenir de plus amples renseignements sur les détenus incarcérés dans les prisons fédérales (ceux dont la peine à purger est supérieure à deux ans), veuillez communiquer avec le Service correctionnel du Canada).

Ontario's Missing Adults was created as a first-step in helping those who are searching for a missing adult in Ontario. It is a place where families can post information about a missing loved one. Police and other agencies are also encouraged to submit information about both missing and unidentified adults.  Case information presented on Ontario's Missing Adults is collected from three sources. The primary sources are family members with missing loved ones and police agencies investigating the cases. In some instances, case information is gathered from police and other websites where public appeals for help are posted. Ontario's Missing Adults reserves the right to remove case profiles where there is reason to believe that publicizing the case may jeopardize the missing person’s safety in any way.  Please visit Contact Us page on site to view list of email contacts.

The Victim Crisis Unit (VCU) is dedicated to providing professional assistance and crisis counselling to victims of crime or tragic circumstances. The VCU also ensures that victims have access to the many resources and programs offered in the Ottawa Area.   The Victim Crisis Unit is staffed with professional Crisis Counsellors who are available to help if you are in need of support or have any questions with regards to being victimized or suffering from tragic circumstances. 

L’Unité d’aide aux victimes en situation d’urgence (UAVSU) s’emploie à fournir une aide professionnelle et des conseils en situation de crise aux victimes de crimes ou de circonstances tragiques. L’UAVSU s’assure également que les victimes aient accès au grand nombre de ressources et de programmes offert dans la region d’Ottawa.  L’UAVSU est dotée de conseillers professionnels en intervention d’urgence qui sont disponibles pour vous aider si vous avez besoin de soutien ou si vous avez des questions sur la violence dont vous avez été victime ou sur les circonstances tragiques que vous avez subies.

How does a victim receive information?  Information is not provided automatically to victims. This is to respect the privacy rights of victims who do not wish to be contacted or receive information about the offender who harmed them.  Victims wishing to receive information must register with the PBC or the Correctional Service of Canada (CSC) to receive information (known as victim notification). Because the PBC and CSC jointly coordinate their victim services, victims may submit an Application to Receive Information as a Victim form to one or the other organization.

Comment une victime peut-elle obtenir de l'information?  Les renseignements ne sont pas fournis automatiquement aux victimes. La situation est telle pour respecter les droits de protection de la vie privée des victimes qui ne souhaitent pas qu'on communique avec elles ou qui ne veulent pas recevoir d'information au sujet du délinquant qui leur a causé du tort.  Les victimes qui souhaitent recevoir des renseignements doivent d'abord s'inscrire auprès de la CLCC ou du Service correctionnel du Canada (SCC) afin d'obtenir des renseignements (mécanisme qu'on appelle communément « notification aux victimes »). Comme la CLCC et le SCC assurent une coordination conjointe de la prestation de services aux victimes, les victimes peuvent présenter le formulaire Demande pour recevoir des renseignements en tant que victime à l’une ou l’autre des organisations.

PEI Rape and Sexual Assault Centre provides services to adult and youth survivors of recent or historic childhood sexual abuse or sexual assault across Prince Edward Island. Our services include individual and group therapy, public education and support and information. PEIRSAC provides counselling services to women and men over age 16 who have experienced sexual violence.

Disclaimer: Welcome to our Find Help listing of services that provide help for victims of crime.  This listing represents only a subset of the many services and supports available to Canadians across Canada and we hope it is helpful for users of the Victim Justice Network site.  For a more comprehensive listing of services helping victims through all stages of their needs, we do encourage you to avail yourselves of your local 211 phone or online services or, alternatively, of your regional community services listings most of which are included in this site under Information and Referral.  The services listed on this site are based on the most recent information available on those services' individual websites in mid-2015.  We will endeavour to review these annually for accuracy and any changes or discontinuation of service.

Décharge: Voici notre liste des services Find Help visant à aider les victimes de crime. Cette liste ne représente qu’une partie des nombreux services et soutiens mis à la disposition des Canadiens dans tout le pays. Nous espérons qu’elle sera utile aux utilisateurs du site de Victim Justice Network. Si vous souhaitez en obtenir une plus complète, à quelque niveau des besoins des victimes que ce soit, n’hésitez pas à appeler votre numéro local 211 ou à utiliser des services en ligne ou encore les listes de services communautaires régionaux, services qui, pour la plupart, sont indiqués sur ce site sous la rubrique Information and Referral. Ces services ont été relevés dans les toutes dernières informations disponibles à la mi-2015 sur les sites pertinents. Nous nous efforcerons de les revoir chaque année pour qu’ils restent à jour.