Services & Supports

bc211 is a Vancouver-based nonprofit organization that specializes in providing information and referral regarding community, government and social services in BC. Services include 211, the Alcohol and Drug Information and Referral Service (ADIRS), the Problem Gambling Help Line, VictimLink BC, and the Youth Against Violence Line. 211 bc also offers training to service providers and community members on various topics, produce the twice-daily Shelter List, create customized data products, and operate the Red Book Online searchable directory of resources.

Calgary & Area • Calgary • Cochrane • Chestermere • High River. There are hundreds of agencies and organizations that are dedicated to helping people in crisis. With so many options, finding one that’s best suited to your needs can be difficult and frustrating.  N.B.  211 Calgary is currently merging into the provincial 211 Alberta service (May, 2016).

Dialing 2-1-1 provides live-answer information & referral specialists who help you determine the best resources for your needs across an entire network of care. Our referral services are designed to take the guess work out of this process and connect you with the right agency quickly and easily.

211 Calgary is free, confidential, multilingual and available 24/7, 365 days a year. 

Regional Municipality of Wood Buffalo: • Anzac • Conklin • Draper • Fort Chipewyan • Fort Fitzgerald • Fort McMurray • Fort MacKay • Gregoire Lake Estates • Janvier • Saprae Creek Estates  N.B.  211 Central Region Alberta is currently merging into the provincial 211 Alberta (May, 2016)

Edmonton & Area • Edmonton • Leduc • Leduc County • Spruce Grove • Strathcona County • Parkland County • Stony Plain.   211 Edmonton is a program of The Support Network that provides a direct link between essential community services and the people who need them. 211 Edmonton is a 24/7/365 single access point to the health, human services, community resources, and government assistance people need every day as well as in times of crisis.  N.B. 211 Edmonton is currently merging into 211 Alberta (May, 2016)

Site d'informations professionnelles mises à jour par le Centre d'action bénévole de Granby et conservées sur les serveurs de 211 Québec.

Professional information website. Database kept current by the Centre d'action bénévole de Granby and maintained on 211 Québec servers.

By dialing 211 or visiting the 211 website, users can easily and quickly connect to the community, government and social services they need, anywhere in the province, regardless of where they are located.  The service operates 24/7 and calls area confidential. The service is bilingual with access to multilingual (including aborignal languages) support.

211 is the source Canadians trust when seeking information and services to deal with life's challenges. 211's award-winning telephone helpline (2-1-1) and website provide a gateway to community, social, non-clinical health and related government services. 211 helps to navigate the complex network of human services quickly and easily, 24 hours a day, 7 days a week, in over 100 languages.

Le 211 offre une ligne d’aide et un répertoire en ligne des services communautaires et sociaux de l’Ontario.
Le service 211 est assuré par un personnel hautement qualifié, tant au téléphone qu’à la base de données.
Composez 2-1-1 | Gratuit | Confidentiel | Réponse en direct | Tous les jours | 24 h sur 24  Le service 211 est la source d'information à laquelle les Canadiens se fient pour trouver les renseignements et les services nécessaires afin de mieux affronter les défis de la vie. La ligne d'assistance 211 (2-1-1) et son site Web, gagnants de plusieurs prix, sont des portes d'entrée donnant accès aux services communautaires, sociaux et de santé non cliniques ainsi qu’aux services gouvernementaux connexes. Le 211 aide les gens à s’y retrouver parmi la panoplie de services sociaux offerts, rapidement et aisément, jour et nuit, dans plus de 100 langues.

The vast free and reliable resources provided by 211 Ontario are established and maintained by the large network of not-for-profit agencies who create and manage the more than 56,000 human services listing as well as by the seven regional agencies which provide the 211 phone service throughout the day, every day.  This service operates 24/7 /365 and offers bilingual staff as well as multilingual service.   Please refer to the service map at the 211 Ontario site for each 211 service region's particular coverage in: Central Region; Eastern Region; Central East; Peel; Northern; Central South; and Southwest regions .  As well as the helpful drop-down geographic search parameter on the 211Ontario.ca site, you may access each region's 211 resources website for particular details and service insight.  The example of the Central Region is here provided.

Le réseau 211, vaste et fiable, qui dessert toute la province d'Ontario comprend sept partenaires régionaux. Ces derniers sont tous des organismes à but non lucratif qui, non seulement, proposent le service téléphonique 211 sans interruption, mais aussi créent et maintiennent les quelque 56 000 ressources humaines qui se trouvent dans la vaste base de données du 211 Ontario (pour ces ressources, consultez la liste sur notre site Internet). Les partenaires régionaux sont la région du Centre, la région de l’Est, la région Est-Centre, la Région de Peel, la Région du Nord, la Région du Sud-Centre et la Région du Sud-Ouest. Outre les menus déroulants qui précisent les paramètres géographiques de recherche par région, vous pouvez aussi accéder aux ressources du 211 dans chaque région pour avoir des détails sur ses services. Nous donnons ici l'exemple de la Région du Centre.

Le Service 211 est un service d’information et de référence centralisé qui dirige rapidement les personnes vers les ressources qui existent dans les régions de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches, de la MRC de la Haute-Yamaska, et de la région de l'Outaouais. Un numéro à trois chiffres facile à retenir qui met en lien les gens avec la gamme complète de services offerts dans la collectivité. Concrètement, le Service 211 est un centre d'appels établi dans une collectivité afin de mieux la desservir. Des préposés spécialisés répondent aux appels, évaluent les besoins de l'appelant et le dirigent vers les services appropriés. Les ressources sont mis à jour par le Centre d'action bénévole de Gatineau et maintenu sur les serveurs de 211 Québec.

At this time, 211 Outaouais is an online information service only. Its database is kept current by the Centre d'actoin bénévole de Gatineau and maintained in partnership with 211 Québec on their servers.

Le Service 211 est un service d’information et de référence centralisé qui dirige rapidement les personnes vers les ressources qui existent dans les régions de la Capitale-Nationale, de la Chaudière-Appalaches, de l’Outaouais et de la MRC de la Haute-Yamaska. Un numéro à trois chiffres facile à retenir qui met en lien les gens avec la gamme complète de services offerts dans la collectivité. Concrètement, le Service 211 est un centre d'appels établi dans une collectivité afin de mieux la desservir. Des préposés spécialisés répondent aux appels, évaluent les besoins de l'appelant et le dirigent vers les services appropriés

211 is an easy-to-remember, three-digit telephone number that provides free, confidential, multilingual information and referral to a full range of community, social, and government services. 85 hours/week, seven days a week, Information and Referral Specialists link callers to the services and support they need, in the following regions: Capitale-Nationale (Québec City area), Chaudière-Appalaches, Outaouais and MRC Haute-Yamaska (Granby Area).

Disclaimer: Welcome to our Find Help listing of services that provide help for victims of crime.  This listing represents only a subset of the many services and supports available to Canadians across Canada and we hope it is helpful for users of the Victim Justice Network site.  For a more comprehensive listing of services helping victims through all stages of their needs, we do encourage you to avail yourselves of your local 211 phone or online services or, alternatively, of your regional community services listings most of which are included in this site under Information and Referral.  The services listed on this site are based on the most recent information available on those services' individual websites in mid-2015.  We will endeavour to review these annually for accuracy and any changes or discontinuation of service.

Décharge: Voici notre liste des services Find Help visant à aider les victimes de crime. Cette liste ne représente qu’une partie des nombreux services et soutiens mis à la disposition des Canadiens dans tout le pays. Nous espérons qu’elle sera utile aux utilisateurs du site de Victim Justice Network. Si vous souhaitez en obtenir une plus complète, à quelque niveau des besoins des victimes que ce soit, n’hésitez pas à appeler votre numéro local 211 ou à utiliser des services en ligne ou encore les listes de services communautaires régionaux, services qui, pour la plupart, sont indiqués sur ce site sous la rubrique Information and Referral. Ces services ont été relevés dans les toutes dernières informations disponibles à la mi-2015 sur les sites pertinents. Nous nous efforcerons de les revoir chaque année pour qu’ils restent à jour.